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服务体系及售后
库存备有大量设备常用的配件和易损件,包括刀具、筛网、皮带、轴承等。保障在用户需要时发送,避免设备因配件提供不及时而闲置或降低产能。设备部件采用进口材料、可靠品牌,具有高品质与良好的互换性。
一、与客户一起探讨设计解决方案
根据客户的实际的破碎或处理需求,与客户共同探讨合适的解决方案;同时,环创合纵的工程师团队为您选择设备型号,试验破碎效果,保障我们的设备与现场布置结合,创造价值,让您放心。
二、生产跟踪与安装调试
环创合纵有专门的生产协调人员与质检人员,负责产品材料组装的全场追踪,在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期,若有意外情况会及时向客户报告生产情况。环创合纵派遣技术人员在客户现场进行安装调试,协助客户设计、执行施工方案。环创合纵会保障每一台机器能够正常运作,拥有一条完善的生产线。
三、售后服务与维护
免费为客户人员提供操作及维护培训,指导贵方工人如何使用涂焊修复技术,以降低维护成本。机器出现任何失常状况,环创合纵的技术团队会立即分析并提供解决方案。若有需要,环创合纵会安排技术人员快速到达现场解决问题,尽量避免客户的损失。
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